隐私政策
最后更新:2026年7月3日
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1. 我们收集的信息
根据您使用本服务的方式,我们可能会收集以下类别的信息。
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您可能会提供包括以下内容的信息:
- 姓名
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- 通讯软件 ID(WhatsApp、微信、LINE 等)
- 偏好语言
- 年龄
- 感兴趣的治疗项目
- 您为评估治疗适合性而选择分享的健康相关信息(例如怀孕或哺乳状态、用药情况、医疗状况、植入装置、过敏、既往反应或并发症、皮肤问题)
- 咨询请求
- 您输入的自由文本详情(例如您的顾虑和治疗偏好)
- 您选择提供的其他信息
健康和敏感信息
您选择提供的部分信息,例如健康状况、用药情况、过敏、怀孕或哺乳状态,以及与治疗适合性相关的其他医疗详情,可能构成敏感个人信息(在 GDPR 下也称为“特殊类别数据”)。 提供此类信息是自愿的。我们仅为生成治疗和诊所推荐而收集和处理此类信息,并且仅在您明确同意的情况下进行。您可随时撤回同意。
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当您使用本服务时,我们可能会自动收集:
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来自第三方的信息
我们可能会从以下来源接收信息:
- 合作诊所
- 分析服务提供商
- 客户支持平台
- 营销平台
2. 我们如何使用您的信息
我们使用您的信息以:
- 提供本服务;
- 推荐诊所和治疗项目;
- 处理咨询请求;
- 协助预约请求;
- 与您沟通;
- 提供客户支持;
- 改进本服务;
- 个性化您的体验;
- 检测欺诈和滥用;
- 遵守法律义务;以及
- 保护我们和用户的权利。
在您另行提供同意的情况下,我们也可能使用您的信息向您发送营销通信。
3. 处理的法律依据(GDPR)
如果您位于欧洲经济区(EEA),我们会基于以下一项或多项法律依据处理您的个人信息:
- 您的同意;
- 履行合同;
- 遵守法律义务;
- 我们的合法利益;或
- 在适用情况下保护重大利益。
在处理基于同意的情况下,您可随时撤回同意。 当我们处理健康相关信息等敏感信息(特殊类别数据)时,我们以您的明确同意作为法律依据,您也可随时撤回该同意。
4. 我们如何共享您的信息
我们可能会与以下对象共享您的信息:
合作诊所
我们会与您选择或请求的诊所共享为促成咨询和预约所必需的信息。
服务提供商
我们可能会与提供以下服务的供应商共享信息:
- 云托管;
- 分析;
- 客户支持;
- 通信;以及
- 基础设施。
这些提供商只能代表我们并在适当合同保障下处理信息。
AI 服务提供商
为生成治疗和诊所推荐,我们会将在引导流程中由您提供的信息,包括您选择分享的任何健康相关信息,提供给代表我们处理该信息的第三方人工智能(AI)服务提供商,并采用适当合同保障。 我们不会与这些 AI 服务提供商共享您的联系方式,例如电话号码或通讯软件 ID。AI 生成的推荐仅供信息参考,并不构成医疗建议。
法律要求
在以下情况下,我们可能披露信息:
- 遵守适用法律;
- 回应主管机关的合法请求;
- 保护我们的合法权利;
- 调查欺诈或滥用;或
- 保护用户或他人的安全。
业务转让
如果 keauty 涉及合并、收购、投资、重组或资产出售,您的信息可能作为该交易的一部分被转让。
5. 国际数据传输
由于 keauty 面向国际用户,您的个人信息可能被传输至您居住国家以外的国家并在那里处理。 在法律要求的情况下,我们会实施适当保障措施,包括合同保护或其他法律认可的传输机制。
6. 数据保存
我们仅在实现以下目的所必需的期限内保存个人信息:
- 提供本服务;
- 遵守法律义务;
- 解决争议;
- 执行我们的协议;或
- 保护我们的合法利益。
保存期限可能因信息类型和适用法律要求而异。
7. Cookie 和类似技术
我们使用 Cookie 和类似技术以:
- 记住您的偏好;
- 维持您的会话;
- 分析服务使用情况;
- 改进性能;以及
- 衡量营销效果。
您可以通过浏览器设置控制 Cookie。禁用 Cookie 可能会影响本服务的部分功能。
8. 您的隐私权利
根据您所在地区,您可能拥有以下权利:
- 访问您的个人信息;
- 更正不准确的信息;
- 请求删除;
- 请求限制处理;
- 反对某些处理;
- 请求数据可携带;
- 撤回同意;以及
- 向监管机构投诉。
在回应您的请求前,我们可能会要求提供必要信息以验证您的身份。
9. 营销通信
如果您已选择接收,我们可能会发送:
- 新闻通讯;
- 促销优惠;
- 治疗项目更新;
- 产品公告;以及
- 其他营销通信。
您可随时通过以下方式退订:
- 点击退订链接;
- 在本服务中更新您的偏好设置(如可用);或
- 联系我们。
撤回同意不影响撤回前已进行处理的合法性。
10. 儿童隐私
本服务不面向儿童。 我们不会故意收集低于其所在司法管辖区适用最低法定年龄个人的个人信息。 如果我们发现此类信息在未获得适当授权的情况下被收集,我们将采取合理措施予以删除。
11. 安全
我们实施合理的技术和组织措施来保护您的信息,包括旨在防止未经授权访问、披露、篡改或毁坏的保障措施。 但是,任何互联网传输或电子存储方式都无法做到完全安全,我们无法保证绝对安全。
12. 第三方服务
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13. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。 如果发生重大变更,我们将在本页面发布更新版本,并修改“最后更新”日期。 您在更新后的隐私政策生效后继续使用本服务,即表示您接受修订后的政策。
14. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何问题或请求,请联系我们: 电子邮件:support@keauty.io
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