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私隱政策

最後更新:2026年7月3日

keauty(「keauty」、「我們」或「我們的」)尊重你的私隱,並致力於保護你的個人資料。 本私隱政策說明當你使用我們的網站、流動應用程式及相關服務(統稱「本服務」)時,我們如何收集、使用、披露、儲存和保護你的個人資料。 使用本服務即表示你確認已閱讀本私隱政策。

1. 我們收集的資料

根據你使用本服務的方式,我們可能會收集以下類別的資料。

你提供的資料

你可能會提供包括以下內容的資料:

  • 姓名
  • 電話號碼
  • 通訊軟件 ID(WhatsApp、WeChat、LINE 等)
  • 偏好語言
  • 年齡
  • 感興趣的療程
  • 你為評估療程適合性而選擇分享的健康相關資料(例如懷孕或哺乳狀態、用藥情況、醫療狀況、植入裝置、過敏、既往反應或併發症、皮膚問題)
  • 查詢要求
  • 你輸入的自由文字詳情(例如你的顧慮和療程偏好)
  • 你選擇提供的其他資料

健康和敏感資料

你選擇提供的部分資料,例如健康狀況、用藥情況、過敏、懷孕或哺乳狀態,以及與療程適合性相關的其他醫療詳情,可能構成敏感個人資料(在 GDPR 下也稱為「特殊類別資料」)。 提供此類資料是自願的。我們僅為產生療程和診所推薦而收集和處理此類資料,並且僅在你明確同意的情況下進行。你可隨時撤回同意。

自動收集的資料

當你使用本服務時,我們可能會自動收集:

  • IP 位址
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  • 分析資料

來自第三方的資料

我們可能會從以下來源接收資料:

  • 合作診所
  • 分析服務供應商
  • 客戶支援平台
  • 營銷平台

2. 我們如何使用你的資料

我們使用你的資料以:

  • 提供本服務;
  • 推薦診所和療程;
  • 處理查詢要求;
  • 協助預約要求;
  • 與你溝通;
  • 提供客戶支援;
  • 改進本服務;
  • 個人化你的體驗;
  • 偵測欺詐和濫用;
  • 遵守法律義務;以及
  • 保護我們和用戶的權利。

在你另行提供同意的情況下,我們也可能使用你的資料向你發送營銷通訊。

3. 處理的法律依據(GDPR)

如果你位於歐洲經濟區(EEA),我們會基於以下一項或多項法律依據處理你的個人資料:

  • 你的同意;
  • 履行合約;
  • 遵守法律義務;
  • 我們的合法利益;或
  • 在適用情況下保護重大利益。

在處理基於同意的情況下,你可隨時撤回同意。 當我們處理健康相關資料等敏感資料(特殊類別資料)時,我們以你的明確同意作為法律依據,你也可隨時撤回該同意。

4. 我們如何分享你的資料

我們可能會與以下對象分享你的資料:

合作診所

我們會與你選擇或要求的診所分享為促成查詢和預約所必需的資料。

服務供應商

我們可能會與提供以下服務的供應商分享資料:

  • 雲端託管;
  • 分析;
  • 客戶支援;
  • 通訊;以及
  • 基礎設施。

這些供應商只能代表我們並在適當合約保障下處理資料。

AI 服務供應商

為產生療程和診所推薦,我們會將你在引導流程中提供的資料,包括你選擇分享的任何健康相關資料,提供給代表我們處理該資料的第三方人工智能(AI)服務供應商,並採用適當合約保障。 我們不會與這些 AI 服務供應商分享你的聯絡資料,例如電話號碼或通訊軟件 ID。AI 產生的推薦僅供資料參考,並不構成醫療建議。

法律要求

在以下情況下,我們可能披露資料:

  • 遵守適用法律;
  • 回應主管機關的合法要求;
  • 保護我們的合法權利;
  • 調查欺詐或濫用;或
  • 保護用戶或他人的安全。

業務轉讓

如果 keauty 涉及合併、收購、投資、重組或資產出售,你的資料可能作為該交易的一部分被轉讓。

5. 國際資料傳輸

由於 keauty 面向國際用戶,你的個人資料可能被傳輸至你居住國家或地區以外的地方並在當地處理。 在法律要求的情況下,我們會實施適當保障措施,包括合約保護或其他法律認可的傳輸機制。

6. 資料保存

我們僅在實現以下目的所必需的期間內保存個人資料:

  • 提供本服務;
  • 遵守法律義務;
  • 解決爭議;
  • 執行我們的協議;或
  • 保護我們的合法利益。

保存期間可能因資料類型和適用法律要求而異。

7. Cookie 和類似技術

我們使用 Cookie 和類似技術以:

  • 記住你的偏好;
  • 維持你的工作階段;
  • 分析服務使用情況;
  • 改進效能;以及
  • 衡量營銷效果。

你可以透過瀏覽器設定控制 Cookie。停用 Cookie 可能會影響本服務的部分功能。

8. 你的私隱權利

根據你所在地區,你可能擁有以下權利:

  • 存取你的個人資料;
  • 更正不準確的資料;
  • 要求刪除;
  • 要求限制處理;
  • 反對某些處理;
  • 要求資料可攜;
  • 撤回同意;以及
  • 向監管機關投訴。

在回應你的要求前,我們可能會要求提供必要資料以驗證你的身份。

9. 營銷通訊

如果你已選擇接收,我們可能會發送:

  • 電子通訊;
  • 促銷優惠;
  • 療程更新;
  • 產品公告;以及
  • 其他營銷通訊。

你可隨時透過以下方式取消訂閱:

  • 點擊取消訂閱連結;
  • 在本服務中更新你的偏好設定(如可用);或
  • 聯絡我們。

撤回同意不影響撤回前已進行處理的合法性。

10. 兒童私隱

本服務不面向兒童。 我們不會故意收集低於其所在司法管轄區適用最低法定年齡個人的個人資料。 如果我們發現此類資料在未獲得適當授權的情況下被收集,我們將採取合理措施予以刪除。

11. 安全

我們實施合理的技術和組織措施來保護你的資料,包括旨在防止未經授權存取、披露、竄改或毀壞的保障措施。 但是,任何互聯網傳輸或電子儲存方式都無法做到完全安全,我們無法保證絕對安全。

12. 第三方服務

本服務可能包含指向第三方網站或服務的連結。 我們不對第三方服務的私隱做法或內容負責。 我們建議你在提供個人資料之前查看其各自的私隱政策。

13. 本私隱政策的變更

我們可能會不時更新本私隱政策。 如果發生重大變更,我們將在本頁面發布更新版本,並修改「最後更新」日期。 你在更新後的私隱政策生效後繼續使用本服務,即表示你接受修訂後的政策。

14. 聯絡我們

如果你對本私隱政策有任何問題或要求,請聯絡我們: 電郵:support@keauty.io

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